আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

566bt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যারা আমাদের যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে যোগাযোগ করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হলেই কেবল আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য এবং এই নীতির আওতাভুক্ত।

আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 566bt প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকে সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

566bt পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — কেবল জমা ও উত্তোলনের প্রয়োজনে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• কেওয়াইসি নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের ডিজিটাল অনুলিপি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: ভিজিট করা পৃষ্ঠা, অধিবেশনের মেয়াদ, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং পছন্দের গেম বিভাগ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: অধিবেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য তথ্য।
• লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস — তারিখ, সময় এবং পরিমাণসহ।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয়-যাচাই সেবা) থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

566bt সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• জমা, উত্তোলন ও বাজির লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু উপস্থাপন করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পালন।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রক্রিয়ায় প্রমাণ সংরক্ষণ।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লেনদেন-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।
• গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা বা পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 566bt-এর প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা শিল্পে প্রচলিত সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

৪.১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আর্থিক লেনদেনের নথি হিসেবে প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

566bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করি। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করা হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রযোজ্য তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করি, তবে আইনি বিধিনিষেধের কারণে সব সময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি 566bt কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন নীতি প্রযোজ্য হলে সম্মতি গ্রহণ করব।

566bt-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অধিবেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতা সচল রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 566bt-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারের নিজস্ব কুকি পরিচালনার পদ্ধতি আছে — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে 566bt আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তার অনুলিপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করার অধিকার।
• প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হয়, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

566bt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে নিশ্চিত হই, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অভিভাবকেরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমাদের পরিষেবা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। তবে প্রযুক্তি পরিকাঠামোর প্রকৃতিগত কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই নীতির মানদণ্ড এবং যথাযথ সুরক্ষাবিধি মেনেই পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সঙ্গে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজনীয় ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য মানদণ্ড নিশ্চিত করে।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে 566bt এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে 566bt-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অধিকার রক্ষায় 566bt সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।